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DMS歯科医院経営改善支援のサービス紹介

サービス紹介


  1. 00 歯科医院経営改善実践講座
  2. 01 歯科医院経営診断
  3. 02 医院経営改善支援
  4. 03 新規開業分院展開支援
  5. 04 戦略的医院経営計画策定支援
  6. 05 ホスピタリティ向上専門サービス【ホスピィ(HOSPY)】
  7. 06 歯科医院専門人材紹介サービス【DentalStaffPR】

00 歯科医院経営改善実践講座

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01 歯科医院経営診断

[対象者]
現在の自医院の状況を、客観的に把握してみたい
これまでの医院経営の結果を検証したい
本当に自医院にとって、経営コンサルティングが必要かどうかを試したい
まったく自医院の経営には、問題はないと思っている
自医院の経営について、将来への不安が漠然とある
[サービス概要]
院内視察、資料分析、院長・スタッフへのインタビューを通じて、以下の点について診断・報告致します。
  • 「収益性分析」
    • 医業収入、医業経費、医業利益の趨勢分析及び基準値との分析
    • 自由診療比率の趨勢分析及び基準値比較分析
    • 患者1人当りの診療単価の趨勢分析及び基準値分析
  • 「ホスピタリティ・チェック」
    • 待合室、診療室内でのスタッフ応対のチェック
    • 診療の流れ、患者対応の流れのチェック
    • ホスピタリティ指導
  • 「患者来院構造分析」
    • 過去3ヶ月間の診療実績データ等に基づく、年齢、性別等の患者構成比率の分析
    • 来院患者の地域などの患者来院分布状況の分析
  • 「マネジメント力分析」
    • 医療マーケティング力の分析(自医院の患者吸引構造分析等)
    • 院内マネジメント力(院内管理、経営管理、スタッフ管理等)の分析
その他、必要に応じて「診療圏調査」「競合医院分析」を追加実施します。
[標準期間・料金]
  • 標準期間 : 1~3ヶ月間
    • 診断のみの場合は、院内チェック及び資料分析から報告面談までの期間を標準3ヶ月とします。
    • 医院経営改善支援契約と同時にお申し込みの場合には、支援実施と並行して行なう場合があります。
  • 標準料金 : 10~30万円(消費税別途)
    • 標準料金は、調査期間及び診断内容に応じて変更することがあります。
      ※ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。
      見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。お問い合わせ先は、こちらまで

02 医院経営改善支援

[対象者]
明確な経営課題がある。
自医院の診療方針及び経営方針は明確だが、実行出来ていない。
自医院の将来進むべき方向性をはっきりとしているが、なかなか実施出来ない。
医院経営のスピードを上げていきたい。
ドクター、DH、スタッフの能力を向上させたい。
[サービス概要]
経営方針(進むべき方向性と解決すべき課題)が明確になっているという前提で、個別の経営課題の解決をハイ・スピードで実践する指導・支援を行ないます。
  • 医院ホスピタリティ向上(接客接遇指導)支援
    医院経営強化の基盤として、スタッフの「接客接遇サービス」について、直接指導します。患者応対マニュアルや作成ノウハウ等の提供を通じて、医院ホスピタリティの継続的向上のための支援を行います。さらには、患者アンケートやホスピタリティ・プロジェクトを通じて、よりハイレベルなホスピタリティへの取り組みを支援します。
  • 診療業務効率化支援
    「効率化」をキーワードに、アポイントシステムの整備、治療時間の効率化から業務の標準化までを実践支援。そのために、過去の指導実績に基づくノウハウや診療実績データをベースに、スタッフへの教育等のマニュアル・フォーマットや各種ノウハウ・ツール等を提供します
  • 増患マーケティング強化支援
    新患増患、無断キャンセル・中断防止、愛顧患者(ファン)作り、患者紹介システム等について、自医院の取り組むべき課題を明確にし、計画化し、具体的な施策を支援します。その他、Webを活用したマーケティングの実践活動を支援します。
  • 自費率向上支援
    自医院において、自費率向上のために取り組むべき課題は何か、その改善のために取り組むべき施策を明   確にします。その上で、自費診療へのスイッチング・システムを整備し、各種自費ツールやカウンセリング・マニュアルを作成する実践活動を支援します。
  • 人事制度(スタッフ・モチベーションアップ・システム)構築支援
    医院戦略実現のために、評価制度を中心とした人事制度システムの構築を通じて、スタッフのモチベーションアップを支援します。制度面の導入支援を行なうと同時に、スタッフの能力開発、教育及び採用という面においても実践的に指導、支援します。
※ 詳細については、ホスピタリティ専門支援サービス『ホスピィ』を参照下さい。
[標準期間・料金]
  • 標準期間 : 12ヶ月間
    • 期間は支援活動内容によって変わります
    • 原則として、自医院の経営方針が明確であるという前提に立つものとします
      (そのため、経営方針等が明確でない場合には、お断りする場合がございます)
  • 標準料金 : 月額30万円(消費税別途)
    • 準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります
      ※ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。
      見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。お問い合わせ先は、こちらまで

03 新規開業分院展開支援

[対象者]
新規開業を考えている。(準備している)
分院(移転)開業を考えている。(準備している)
新規、分院開業をまだ漠然と考えている。(するかしないかわからない)
開業直前であるが、医院経営に不安がある
近々開業する予定であるが、医院経営に不安がある
[サービス概要]
医院開業における必要事項に関する情報、ノウハウを提供すると共に、診療システム構築やスタッフ採用・教育等の歯科医院経営の基本ノウハウ実践を支援することで、新医院、分院経営の立ち上げを成功へ導きます。
  • <主な支援項目>
    • 開業を志される方々の心得
    • 歯科医院開業を成功させるためのポイント
    • 開業基本プランの作成
    • 立地選定と診療圏調査
    • 医院設計・施工に関するアドバイス
    • 医療サービス内容の検討
    • 患者吸引(増患マーケティング)策の検討
    • 人材の採用と教育・評価
    • 院内管理体制の整備
[標準期間・料金]
  • 標準期間 : 12ヶ月間~
    • 期間は開業準備状況、支援活動内容によって変わります
  • 標準料金 : 200万円~(消費税別途)
    • 標準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります
    • 分院展開支援の場合は、一定の条件の下、一部成功報酬での支援もあります。
      ※ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。
      見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。お問い合わせ先は、こちらまで

04 戦略的医院経営計画策定支援

[対象者]
自医院の診療方針及び経営方針を明確にしたい。
自医院の将来進むべき方向性をはっきりとさせたい。
医院経営の基盤をしっかりとさせたい。
ドクター、DH、スタッフと医院の方向性を共有したい。
漠然としているが、自医院の経営を強化したい。
[サービス概要]
<医院経営の羅針盤となる「経営計画」を院内プロジェクトを通じて作成します>
<スタッフ等の能力向上を図りつつ、「進むべき方向性」と「解決すべき課題」 を明確にします>
<目標達成のための道筋となる「行動計画」を明確にし、自らチェックできる体制・システムを構築します>
  • 院長の診療方針と経営理念を明確にします!
  • 3年後の医院の目標(ビジョン)を明確にします!
  • 目標実現のための具体的課題を明確にします!
  • 行動計画(タイムスケジュール)を明確にします!
  • 行動計画の進行をチェックする体制を整備します!
以上のことを、院長を中心とする「院内プロジェクト」を通じて実行していきます。「院内プロジェクト」の立上から実行・進捗管理まで全ての段階において、ハイスピードに支援します。
[標準期間・料金]
  • 標準期間 : 6ヶ月間~
    • 原則として、期間は院内プロジェクト立上げから実行までの指導及び支援期間とします。
    • 原則として、月2回(1回当り3~4時間)のミーティング実施を行なうものとします。
    • 標準期間は6ヶ月ですが、プロジェクト設計段階において、期間変更の可能性があります。
  • 標準料金 : 180万円(消費税別途)
    • 標準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります。
      ※ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。
      見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。お問い合わせ先は、こちらまで

05 ホスピタリティ向上専門サービス【ホスピィ(HOSPY)】

[基本コンセプト]
今後の医療業界で生き残る、成長拡大するための秘訣は“ホスピタリティ”。人の心や気持ちを大切にする“ホスピタリティ”こそが、医院を選択する“キーワード”となっている今、当然、患者様は自分のことを心から大切にしてくれる医院を選びます。医療業界だからこそ、“ホスピタリティ”を重要と捉える医院に患者様は集まります。だからこそ、医院経営の最重要基盤として“ホスピタリティ”向上を専門的に支援します。単なる接客接遇のセミナーではなく、スタッフと共に患者様の声を活かした実践型プロジェクトサポート!
[サービスの特徴]
“好印象”や“感じ良さ”の決め手は言葉だけではなく表情で決まります。思いやりという気持ちや表情を使い、相手に伝える、心を笑顔で伝えることについて指導します。笑顔の人を前にした時、患者様は心を開きます。患者様が心を開き、患者様の心を癒し、悩みを解決できるホスピタリティ溢れる医院を先生・スタッフと一緒に創っていく新しいサービスが『ホスピィ(HOSPY)』です
  • 研修のみで終了ではなく、弊社コンサルタントが実際に院内に入り実践して指導します!
    ⇒院内指導(お出迎え・受付・お見送り・電話対応等)
  • スタッフ一人一人の特徴を掴み、個人に合わせたホスピタリティ向上の指導を行います!
    ⇒ディスカッション、スタッフ個人目標・レビュー
  • 患者様から実際の声を拾い上げ、短期間で確実に院内のホスピタリティを向上させます!
    ⇒弊社コンサルタントがフロアマネージャーとして直接患者様に接します
[サービスの流れ]
図:サービスの流れ
※(1)~(5)を繰り返し最終的にホスピタリティが溢れる医院創りをサポートします
[標準期間・料金]
  • 標準期間 : 6ヶ月間~
    • 原則として、○院内ホスピタリティチェック ○個別セミナー ○患者様ヒアリングアンケート調査○スタッフミーティング&レビュー を基本プログラムとします
    • 標準期間は6ヶ月ですが、プロジェクト設計段階において、期間変更の可能性があります
  • 標準料金 : 90万円(消費税別途)
    • 標準料金は、契約期間及び指導・支援内容に応じて変更することがあります
      ※ただし、事前に見積りを提示し、合意した上で実施いたします。
      見積り、相談は無料です。いつでもお問い合わせ下さい。お問い合わせ先は、こちらまで

06 歯科医院専門人材紹介サービス【DentalStaffPR】

ホントのジブンが見えてきた。

歯科衛生士を中心とした人材紹介サービス〔デンタル・スタッフ・プロ〕開始!
貴医院に代わって人材を集め、教育し、ご紹介致します!
求人登録は、無料です。採用になるまで一切の費用はかかりません。
人材不足の解消、優秀な人材の確保をサポートいたします!

[基本コンセプト]
歯科医院経営の成長・発展に欠かせないスタッフ採用を強力にアシストする歯科医院専門の人材紹介サービス。単に人材を紹介するだけではなく、18年を越える歯科医院経営のコンサルティング実績があるからこそできる他に類を見ないサービス!
[サービスの特徴]
  • 特徴1:即戦力のスタッフの採用が期待できる(教育コストの削減)
    求職登録者は、数多くの歯科医院の経営コンサルティング経験の中で得た歯科医院のスタッフにとって必要な知識・スキル(医療技術を除く)を研修にて学んでおります。また、採用決定後は、入社前のオリエンテーションにて、医院の診療理念、業務マニュアル等を用いて説明致しますので、入社後、短期間で戦力化が可能となります
  • 特徴2:採用コストのムダを省ける
    何度も求人広告を出しても期待する人材を採用できないという悩みを解消することが可能で、ムダなコストをかける必要がなくなりす。 また、求人登録は、無料となっており、採用が決定するまで無料で求人できます。
    ※採用決定後、雇用契約締結後に、紹介手数料が発生致します。
  • 特徴3:入社後のトラブルを避ける可能性を高める
    採用前に、求職者・求人医院に対し、弊社にてカウンセリング及び導入指導を行いますので、入社後のトラブル(早期退職、処遇のトラブル等)を避ける可能を高めることとなります。
    ※採用後の就労を保証するものではありません。
[サービスの流れ]
サービスの流れ
[当サービスへのお問い合わせ先]
※本サービスの詳しい資料を希望する方は、お問合せフォームにてご連絡下さい。求人登録は、無料です。採用決定するまで費用は一切かかりません!ぜひともお気軽に問い合わせ下さい。

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